LA SITUACIÓN
Cliente tenía una mala gestión de sus canales de venta, lo que generaba una erosión en sus márgenes y una pérdida de control y territorialidad. Todo esto ocasionaba grandes conflictos entre las diferentes áreas de negocio y pérdida de credibilidad.
RECOMENDACIONES
Realizar un entendimiento de los roles cada segmento de puntos de compra, basado en ocasiones de consumo, misiones de compra, necesidades y comportamiento de los shoppers. Como resultado se obtuvo la oferta óptima de marcas, formatos y materiales de activación por cada segmento de puntos de compra.
RESULTADOS
A través de la implementación del nuevo modelo Shopper Based, se logró una mejora de 2 dígitos en ventas, dentro de un mercado que no mostraba crecimiento. Asimismo, se logró alinear a todas las unidades del departamento comercial bajo una visión común.